Rzecznik Praw Konsumenta uzyskał informację i tyle.

Zostaje droga sądowa.

Podpinam pismo z argumentacją firmy.

Sprawa poszła do Rzecznika Praw Konsumenta. Biegły rzeczoznawca w trakcie postępowania sądowego.

tuxcnc pisze:Sprzedawca ma 14 dni na odpisanie żebyś się w bekę wpier...

Odpowiedź mailowa na papierowe pismo w sprawie rękojmi:

w odpowiedzi na otrzymaną reklamację z dnia 03.12.2020, informujemy iż podtrzymujemy swoje stanowisko - maszyna zakupiona 17.03.2020, pęknięcie zauważone 30.11.2020 - wszelkie usterki mechaniczne należy zgłosić po otrzymaniu maszyny, tak aby można było ustalić ich przyczynę. Po upływie kilku miesięcy nie możemy stwierdzić kiedy i w jakich okolicznościach doszło do pęknięcia (zwłaszcza po spolerowaniu powłoki lakierniczej).

ARGUS pisze: ↑

01 gru 2020, 20:18

Danielot pisze:Wg serwisu Hafen usterka zgłoszona zbyt późno, wg działu serwisowego mogę to sobie pospawać.

Masz to na piśmie ? czy rozmawiałeś telefonicznie?
Napisz pismo do sprzedawcy, żądaj wymiany z tytułu rękojmi na sprzęt wolny od wad
Nie zgadzaj się na naprawy gwarancyjne.
Rękojmia trwa rok od daty zakupu, i udziela jej sprzedawca
Poczytaj tutaj https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/re ... /rekojmia/
Nie załatwiaj NIC telefonicznie wszystko pisemnie -list polecony lub mailem

Na razie wymiana informacji mailowa. Ale zawsze to jakaś podstawa do dalszych działań.

Trochę to śmieszne, trochę straszne, kiedy dział serwisowy poleca "napraw Pan sobie sam".
Nie zdziwię się, jeśli okaże się, ze zeszlifowanie kitu to "ingerencja w strukturalną integralność odlewu".
Następnym razem zostaje badanie rentgenowskie odlewu przed przyjęciem palety od kuriera.


No nic, zostaje nieekologiczna przepychanka papierowa.

RomanJ4 pisze: ↑

01 gru 2020, 18:25

Spróbuj napawać wysokoniklową elektrodą do spawania na zimno. (naprawa-zeliwnego-okularu-tokarki-t90312.html)
Zeszlifować szpachlę, dobrze oczyścić,
Pęknięcie przejechać szlifierką kątową lub prostą z małą ścierniczką trzpieniową/frezem pilnikowym by lekko zagłębić/zukosować pod spaw. Spawać króciutkimi ściegami, punktowo i naprzemiennie, dając czas na ostygnięcie między kolejnymi spawami by nie pokręciło łoża.
Albo TiG-iem lutować mosiądzem lub pospawać w sekwencji jak powyżej.
Pęknięcie nie jest rozdzielające, więc powinno się udać, ważne by naprężenia cieplne nie pokręciły łoża.

Dziękuję z podpowiedź, niestety odlew jest tak marnej jakości, że dramat. Ziarno nieregularne, duże wtręty "syfu", mam kilka napraw elektrodą niklową za sobą a w przypadku chińskich stopów raczej złe rezultaty.

Bardziej interesuje mnie wasze doświadczenie walki przez np. rękojmię w takiej sytuacji.
Niestety tak się poskładało, że mam obecnie jedną sprawną rękę, a pakowanie tego szmelcu na paletę i odsyłanie to obecnie dla mnie wyższa inżynieria.

Nie spodziewałem się cudów, znam poziom tego sprzętu. "Remont zerowy" to tu standard. Do zakupu nieco droższego chińczyka zachęciła mnie właśnie szansa na jakikolwiek serwis. A tu taki żart.

Witam, pozdrawiam wszystkich jako nowy na forum.

Parę dni temu rzuciła mi się w oczy niespodzianka w postaci pękniętego łoża tokarki Bernardo Hobby 500.
po zeszlifowaniu i podbarwieniu wygląda tak:





Sprzęt kupiony w Hafen Siedlce w marcu tego roku.
Używany do hobbystycznego dłubania detali.

Wg serwisu Hafen usterka zgłoszona zbyt późno, wg działu serwisowego mogę to sobie pospawać.

Pytanie do bardziej doświadczonych: czy ktoś przerabiał tego typu wady np. na podstawie rękojmi, bo jakoś nie widzę szans na pospawanie tego stopu chinesium