Oj widzę Pan tanie-cnc ma wielkie problemy z klientami, którzy są niewdzięczni i tyle.
Pozwolę sobie sprostować kilka spraw.
Po pierwsze od pierwszego kontaktu z Panem tanie-cnc nie ukrywałem iż jestem zielony w tej materii i dokładnie opisałem do czego jest mi maszyna potrzebna i czy oferowany produkt spełni moje oczekiwania. Usłyszałem zapewnienia że jak najbardziej maszyna będzie do tego idealna.
Stwierdzenie "wiesz moje maszyny nie są najszybsze" usłyszałem w dniu odbioru ale nie oczekiwałem wtedy demona prędkości, a maszyny pracującej z rozsądnymi prędkościami. Natomiast frezowanie korpusu do gitary przez 11 godzin jest dalekie od rozsądku.
Moja wina, że nie zrobiłem dokładniejszego rozeznania i nie natrafiłem na ofertę innego producenta, na którą trafiłem kilka miesięcy po zakupie owego plotera. Przed zakupem czytałem ofertę dokładnie, ale nie miałem odniesienia do tego, czy prędkość 200mm/min jest mała czy duża. Założyłem, że jak już ktoś sprzedaje takie urządzenia to są one rozsądnie zaprojektowane i zdatne do nieupierdliwej pracy.
Wracając do kwestii niewiedzy. Nigdy nie ukrywałem swojej. Dlatego dużo pytałem i opisywałem co chcę robić.
Cytowany fragment rozmowy z klientem, jak i nagranie nie jest odniesieniem do rozmowy ze mną.
To tak dla jasności, jakby ktoś nie załapał.
Wiem jak to jest radzić sobie z trudnym klientem, ale na litość, jak widzę, ze oferowany przeze mnie produkt może nie spełnić oczekiwań klienta, to mam jaja odesłać go do konkurencji. Nie raz tak robiłem bo są ode mnie lepsi i taki jest świat, że zawsze będzie ktoś lepszy w danej dziedzinie.
A teraz prostowanie kwestii kontaktu z Panem konstruktorem.
tanie-cnc pisze:Przykro mi, że Klient nie zadał sobie odrobiny trudu, aby w ogóle poinformować mnie o kłopotach z jakimi przyszło mu się zmierzyć.
Każdy Klient posiada gwarancję.
Klient ma prawo, a nawet obowiązek zgłaszać wszelkie roszczenia do Producenta, a nie do Forum CNC.
W miarę możliwości staram się rozwiązywać wszystkie problemy na drodze polubownej.
Nie ulegam szantażom i groźbom Klientów, które wynikają z ponad prawnych roszczeń, tudzież niewiedzy z zakresu tematyki CNC.
Problemy z maszyną rozpoczęły się w trakcie nauki jej obsługi. Ale nie przy konfiguracji itp. Ale późniejszym działaniem z prawidłowo wygenerowanym Gkodem. Temat szerzej opisuję w jednym z wątków sprzed kilku lat.
Żeby była jasność. Problemy wtedy zgłaszałem mailowo i zostałem delikatnie mówiąc olany. Byłem nawet gotów zapłacić za przyjazd Pana konstruktora żeby mnie na miejscu przeszkolił skoro robiłem wg. niego coś nie tak. Żeby było śmieszniej to maszyna w pewnym momencie zaczęła nieprawidłowo wycinać pliki testowe dostarczone przez konstruktora. Np. literka "A" miała jedną nóżkę dłuższą po wyfrezowaniu.
Jakby ktoś był zainteresowany to na mailu leży gdzieś ta korespondencja. Generalnie napisałem z pytaniem czy nie wie co może być problemem, a zostałem odesłany do "nauki".
Wtedy też utworzyłem pierwszy wątek na tym forum. Dzięki serdeczne wszystkim którzy mi pomogli.
Tak jak napisałem na samym końcu tamtego wątku, problem był po stronie maszyny, a nie moim, czy też Gkodu. A konkretnie sterownik głupiał po wygenerowaniu gkodu z Artcam'a. Kod wystarczyło delikatnie zmodyfikować i maszyna poprawnie go wykonała. Ale dojście do tego zajęło mi ok 4 miesięcy.
tanie-cnc pisze:- prędkość pracy maszyny ok 500mm/min ...
Ta wartość tyczy się chyba najnowszej konstrukcji, bo moja miała deklarowaną prędkość jałową 400mm/min i 200mm/min roboczą przy zbieraniu 1mm materiału.
Odnośnie pozostałych punktów nawiązujących do nieczytania instrukcji i lenistwa klientów.
Pierwsze primo przeczytałem i obejrzałem wszystkie udostępnione materiały instruktażowe kilkukrotnie. Zawsze tak robię, bo nauczyłem się już dawno, że szybciej coś ogarnę siedząc z instrukcją niż kombinowaniem na czuja.
Drugie primo, nie oczekiwałem nigdy że konstruktor będzie za mnie coś robił, bo tak jak napisał, obowiązkiem klienta jest nauczyć obsługi i eksploatacji maszyny i jest to dla mnie oczywiste.
Trzecie primo ultimo moja subiektywna recenzja stanowi opis moich wrażeń z użytkowania maszyny oraz późniejsze spostrzeżenia wynikające z uzupełniania wiedzy w zakresie cnc.
Czas pokazał, że gdybym wtedy miał nieco więcej czasu na przestudiowanie tematu, wybrałbym innego producenta maszyny.
Nie będę już oceniał Pana tanie-cnc, bo nie to miałem na celu.
Reasumując w mojej ocenia oferowane konstrukcje przy polu roboczym większym od A4 nie mają racji bytu w użytku nawet amatorko hobbystycznym. Są do tego zdecydowanie za wolne.
I tyle w temacie.
człowiek widzi na filmie że to ledwo wycięło ten elemencik z alu, ma napisane w opisie że maszyna jest tylko edukacyjna .W końcu się obraził jak powiedziałem że do sensownej zabawy w alu (może nie 50szt.) to maszyna minimum 10k a do produkcji znacznie więcej ... NIE bo on szuka czegoś tak do 1500 - 2000zł i ta moja mu się podoba - i dyskutuj tu z takim
Proszę wybaczyć pomysłowość noob'a ale nie sądziłem że takie coś się robi 
