XMD32 brak połączenia z PCtem

Hej

Po podłączeniu plotera XMD32 za pomocą pojawia się w menedżerze urządzeń jako "Urządzenie wejściowe USB" z wykrzyknikiem .
Program ściągnięty ze strony Megaplota MegaCut3D 3.4.0.6 nie wykrywa niestety połączenia z maszyną.
System to Windows 11. Na LCD plotera wyświetla się wersja 5.54

Czy mogę skądś wziąć jakieś dodatkowe sterowniki do USB ,żeby było poprawne połączenie ?

Czy coś innego jest u mnie problemem?

Może sprawdzić jaki kod ma to urządzenie USB i z tego spróbować wywnioskować co to za urządzenie (czy to konwerter USB->RS232 czy inny) i szukać sterowników po tym numerze. Nie wiem jak to sprawdzić pod windowsem, pod linuxem "lsusb" powinno wyświetlić potrzebne informacje a "lsusb -v" to już w ogóle