Mam wersję 1.3, ilość niedociągnięć w oprogramowaniu jest przerażająca. Aktualnie zmiana wahadłowa odbywa się z przestojem około 6s, za to pojawiły się kolejne problemy, np. bezzasadne pauzy, zawieszające się oprogramowanie przy skakaniu z create do operate (do tego stopnia, że projektowanie na stanowisku przy maszynie jest nie możliwe - trzeba chodzić do biura), zawieszające się przyssawki (trzymają materiał nawet po teoretycznym wyłączeniu pompy). To wszystko jest podsumowane stanowiskiem firmy FELDER, która umywa ręce i pisze, że reklamacja którą składam jest bezzasadna, nie przedłużą terminu gwarancji i nie zmienią stanowiska odnośnie realizacji reklamacji (mimo, że serwis austriacki i polski podejmuje nieudolne próby poprawy oprogramowania). Byłem u nich w siedzibie w Żorach i obsługiwałem inne H200, miała identyczne problemy jak moja, także radzę porządnie się zastanowić przed zakupem.

Niestety, ale przestoje nie wynikają z ustawień programu, on po prostu się wiesza...

Witam wszystkich forumowiczów.
Na wstępie przestrzegam wszystkich przed firmą FELDER. Sprzedali mi CNC profit H200 02.08.2021, które posiada wadliwe oprogramowanie, do dzisiaj 06.10.2021 problem nie został zażegnany. Maszyna zawiesza się przy obróbce wahadłowej i czeka po 15-90s przy włączonym wrzecionie na obróbkę kolejnego elementu (straty czasu przy obróbce 100 szt. elementów są niewyobrażalne), przyssawki raz puszczają element, a raz nie. Szukam osób, które również mają ten sam problem. Felder stwierdził w piśmie, że moje wymagania w stosunku do maszyny są zbyt wygórowane , a serwisanci tylko przytakują, że problem jest, nie powinno tak być, ale nic się nie dzieje. Podejście tej firmy do klienta to jakaś kpina. Znalazłem już jednego klienta, który wkopał się jak ja kupując tą maszynę, miał ten sam problem, ale przydałoby się więcej. Zapraszam do kontaktu i do udziału w temacie.