No to pięknie firma Hafen postępuje z klientami. Najwyraźniej to nierzadki problem i nie mogą sobie pozwolić na szybkie rozwiązywanie takich sytuacji na korzyść klienta.

Wiadomo już, od kogo trzeba się trzymać z daleka.

Jeżeli zdecydujesz się na drogę sądową (cytując klasyka - "w imię zasad skur*ysynu) to życzę powodzenia. Pewnie liczą na to, że tego nie zrobisz, bo ta ich linia obrony jest bardzo cieniutka. Zaszpachlowali wadę fabryczną (a w zasadzie sami pewnie o niej nie wiedzieli, bo maszyna nie opuściła pudła między fabryką a Twoim warsztatem) i teraz płacz, że nie mogą sami zrobić oceny, bo usunąłeś ten kawałek szpachli.

Zerknąłem z ciekawości na ich opinie na googlu i zaskakująco wysoka. Tylko czemu połowa opinii wystawiona jest przez kobiety? Wiem, żyjemy w nowoczesnych czasach, ale nie spodziewałbym się, że połowa ich klientów kupująca tokarki, frezarki i kompresory to kobiety

Też się chętnie dowiem. Grunt to twardo walczyć o swoje, zwłaszcza, jeżeli - jak to się mówi - racja jest po Twojej stronie.