Witam!
W firmie w której pracuje są dwa lasery, Bystronic i Trumpf. Porównywanie tych dwóch maszyn w tym przypadku to nieporozumienie, ponieważ Bystronic jest już dość mocno wyeksploatowany i niestety trochę zaniedbany. Z kolei drugi laser to nowa maszyna. Ja również tak jak przedmówca polecam Trumpfa, chociaż muszę w tym miejscu zaznaczyć, że wynika to poczęci również z tego, że z ludźmi z Trumpfa mam po prostu lepszy kontakt i to też w jakiś sposób wpływa na moją ocenę. Mam wrażenie, że nie ma tam osób przypadkowych, lecz staranie wyselekcjonowani i wyszkoleni, a to moim zdaniem jest bardzo istotne. Szkolenie w którym brałem udział (z obsługi TruTopsa) było przeprowadzone w naprawdę profesjonalny sposób! Później już po szkoleniu jeśli miałem z czymś problemy mogłem przez telefon, czy w czasie telekonferencji wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Dlaczego akurat o tym wspominam? Ponieważ rozmawiałem z przedstawicielem (z grzeczności przemilczę w jakiej firmie pracuje), który chciał sprzedać soft, którego kompletnie nie znał, ogólnie była to raczej mało kompetentna osoba!
Co do awaryjności, nasz laser (Trumpf) również parę razy odmówił posłuszeństwa, ale serwis za każdym razem reagował bardzo szybko. W momencie wykrycia awarii można skorzystać z telediagnozy, serwisant zdalnie stara się ustalić przyczynę i wysyła potrzebne części, znacznie skraca to ewentualne przestoje. Wiele osób kupując nową maszynę pyta o serwis, w tym przypadku serwisanci zasługują na pochwałę, nie przypominam sobie żebym miał im coś do zarzucenia. Co prawda wszystkie awarie (nie jestem teraz w stanie powiedzieć ile ich było, a niestety było ich kilka i za to minus dla Trumpfa) były w czasie trwania gwarancji, mam nadzieje, że gdy się skończy serwis w dalszym ciągu będzie tak szybko reagował.
Co do jakości wykonania i pracy maszyny nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa po pewnym czasie staje się wygodna, intuicyjna, a doświadczonemu operatorowi nie sprawia żadnych problemów. Mam wrażenie, że nawet tutaj na forum jest zdecydowanie więcej programistów/operatorów maszyn Trumpfa, więc pewnie więcej jest ich na rynku, co może już o czymś świadczyć.
Kolejna kwestia to CAM, już kiedyś na ten temat pisałem. Tops jakiś czas temu przeszedł reinkarnację, od wersji v7.* jest zupełnie zmieniony interfejs. Widać, że cały czas jest udoskonalany i pomimo pewnych niedoskonałości jest moim zdaniem o wiele bardziej przyjazny i ma zdecydowanie większe możliwości od Bysofta. Pozwala mieć większą kontrolę na tym w jaki sposób będzie przemieszczała się głowica, także tutaj moim zadaniem przewagę ma Trumpf.

Moim zadaniem warto wziąć pod uwagę maszyny przede wszystkim następujących producentów: Trumpf, Bystronic, Mazak. Generalnie sprecyzuj co i ile będziecie palić, łatwiej będzie coś podpowiedzieć.

Tymczasem pozdrawiam