Nie posiadam niestety dokładnych informacji odnośnie konkretnych modeli.
Oczywiście zwrot jest jak najbardziej możliwy.
Dla mnie najistotniejsza sprawa to w zasadzie model flopa i ew. info czy po wyjęciu dyskietki świeci się dioda w napędzie.
Nie wspominam rzecz jasna o schemacie czy scalaku sterującym flopem bo to raczej nieosiągalne

W większości przypadków porada telefoniczna czy mailowa załatwia sprawę.
Istnieje także możliwość wizyty na miejscu (w zależności od odległości i dostępności czasu).