Kurcze, jedną rzeczą jest uzasadnienie reklamacji a drugą zadowolony klient. Jak to mawiał mój szef z wakacyjnej pracy dorywczej "wolę wcale nie sprzedać niż sprzedać ch...e (kiepskie ) bo zadowolony klient powie dwóm osobom a niezadowolony jedenastu". Gratuluję firmie Hafen podejścia do klienta. Można było wziąć maszynkę do siebie i za zgodą kupującego naciąć, napawać, ewentualnie wstawić jakąś wkładkę wzmacniającą. Was by to niewiele kosztowało, a wizerunek firmy jeszcze by na tym zyskał.