ARGUS pisze:http://10dni.eu/content/view/7/2/ )
Panowie Poczytajcie
TU JEST WSZYSTKO NAPISANE
Czy nam się to podoba czy nie takie jest prawo
Wracając do tematu
Prywatna osoba sprzedająca Rzecz na aukcji internetowej
zaznaczam AUKCJI czyli sprzedaż z licytacją i z zaznaczeniem że przdmiot sprzedaży NIE JEST NOWY nie ma obowiązku zwrotu towaru
koniec kropka

nodnod pisze:to klient ma prawo zwrotu do 10 dni

Dotyczy TYLKO NOWEGO TOWARU SPRZEDAWANEGO PRZEZ PODMIOT GOSPODARCZY
I na trym koniec
reasumując jeśli Pani ma zamiar pozywać kolegę do sądu to proszę bardzo
Z mojej wiedzy sprawa zostanie oddalona

Można dla pewności zasięgnąć porady prawnka

Masz rację. Prowadzę działalność gospodarczą i sprzedaję nowe rzeczy i ma prawo zwrotu. Tylko jest małe ale, sprzedaje towar na zamówienie, tzn, mam różne wybarwienia towaru i nie wiem czy nawet po zwrocie klienta sprzedam ten towar ponownie (nie mówiąc o usterkach w ponownym transporcie). Tutaj jest pies pogrzebany i nie wiem jak mam reagować na reklamacje klienta (tym bardziej że jest to reklamacja związana z wybarwieniem produktu; bo klient uważa, że nie pasuje mu do koloru mebli lub wymyśli sobie coś innego)...

jora38 pisze:Aukcje internetowe ?
Jeśli Panowie wiecie gdzie w necie można znaleźć konkretne przepisy to proszę linka. Ja tez spotykałem się z różną interpretacją i przepisów i regulaminu Allegro.
Dla przykładu tekst jaki umieszczają w stronie „o mnie” niektórzy sprzedający:

... Obowiązują nowe przepisy prawa Unii Europejskiej o zakupie towaru od osób prywatnych .
Przedmioty wystawione na moich aukcjach nie podlegają : gwarancji , rękojmi ani zwrotowi po dokonaniu transakcji.
Jeśli bierzesz udział w moich aukcjach oznacza , że akceptujesz w/w warunki !
Jeżeli nie przyjmujesz tych warunków , nie licytuj !

Moim zdaniem kompletna bzdura. Tyle co wiem i tego się trzymam, to klient ma prawo zwrotu do 10 dni (nie dotyczy licytacji !) bez podania przyczyny (tak jak niektórzy z kolegów już pisali). Chodzi tu oczywiście o towar nowy ! Mało tego, jeśli sprzedający nie umieści informacji o prawie zwrotu do 10 dni, okres wydłuża się do 3 miesięcy co jest już oczywiście moim zdaniem paranoją (wystarczy że konkurencja kupi kilka przedmiotów o większej wartości i może doprowadzić nas do dużych strat).
Druga sprawa jeśli chodzi o aukcje internetowe i wysyłkę. Niektóre firmy odliczają sobie bezpodstawnie vat za wysyłkę (chodzi o pocztę polską). Chodzi tutaj o udzielanie pełnomocnictwa firmie która wysyła towar. Znowu kompletna bzdura. Firma jest zobowiązana dołączyć koszty wysyłki do ceny produktu i jest to jej przychód ! Niektórzy w ogóle nie dołączają kosztów wysyłki do ceny produktów, a później płacz...