Gdadzam się z kolegom andrzejek333 .
Serwis polskich maszyn to tragedia.
Najlepszym wyjściem w tej chwili jest zakup maszyn produkowanych w niemczech. Tam serwis dba o klienta, nawet o maszyn nie kupionych bezpośrednio od dilera. Bez problemu może dokupić części (wszystko na stanie w nieczech i w polsce jest na następny dzień) i otrzymać wszelkie potrzebne informację. Polscy przedstawiciele niestety nawet sprzedając niemieckie maszyny nie są przystosowani do wymagań bardzo szybko rozwijającego się rynku w polsce.
Serwisanci nie są źle przeszkoleni, po prostu jest ich za mało. Chcąc wezwać serwis do maszyny pogwarancyjnej lub nie kupionej u dilera trzeba czekać bardzo długo.
Dlatego firmy mają już własne części zamienne (czasami nawet całe starsze maszyny przeznaczone jako dawcy części) własnych elektroników, elektryków, mechaników którzy potrafią utrzymać maszyny w ruchu a co za tym idzie utrzymać produkcję.
Jedyną firmą która według mnie jest przystosowana i wie co robi na rynku polskim jest firma Trumpf- sprzedająca lasery i urządzenia do blach. Oni gwarantują serwis 24 godziny i mają ok 15 serwisantów w całej polscę.
Kto kupił japończyka i coś się zepsuło czego nie ma w kraju to już przepadł z produkcją na co najmniej pół miesiąca.
Miejmy nadzieję, że firmy sprzedające maszyny w polscę wezmą sobie za wzór firmy niemieckie i pójdą w rozwój dobrze wyszkolonego serwisu.