Miałem dosłownie to samo. Też potrzebowałem łożyska "na już" - sprawdziłem na ich aukcji allegro czy mają i okazało się że są. Około rok wcześniej pofatygowałem się osobiście do ich firmy bo była możliwość odbioru osobistego i nie robili z tym problemów. Sprawdziłem więc czy nadal jest możliwość takiego odbioru - napisane w ich stronie "o mnie" że jest. Napisałem mejla, przez parę godzin cisza, myślę sobie zadzwonię...pukury pisze:witam.
pomimo że jestem z krakowa i jakoś tam " patriotyzm lokalny " obowiązuje to ..
wolałbym zapłacić więcej i czekać dłużej a nie kupię u nich nic .
po rozmowie telefonicznej - bardzo mi zależało na łożyskach i prosiłem o możliwość odebrania osobiści .
ale zostałem spuszczony po brzytwie - jak to się mówi.
pozdrawiam.
[...]
Szkoda było ucha na słuchanie tego...
Takiej obsługi klienta dawno nie widziałem ani nie słyszałem. Chyba gość miał zły dzień
Według nich są jakieś przepisy które zabraniają firmom wysyłkowym przekazywania klientowi towaru osobiście, co może i ma miejsce, ale nie zmienia to faktu że można taką informację klientowi przekazać kulturalnie, zwłaszcza jeśli sami nie zadbali o to by usunąć nieaktualną informację na swojej stronie o możliwości odbioru osobistego.
