Witam,
Planujemy zakupić do firmy wycinarkę laserową typu fiber. Mam oferty zarówno od topowych marek jak Trumpf, Bystronic ale też mam oferty od chińskich producentów jak DNE, Bodor, Senfeng, Weni.
Moje pytanie brzmi czy ktoś z forumowiczów posiada laser chiński kupiony od polskiego dystrybutora i miał okazję przetestować jak działa ten ich serwis? Mam tu na myśli głównie dwie firmy (chyba największe):
1) pierwsza z Torunia
2) druga z Sopotu
Czy w przypadku awarii źródła te firmy poratowały Was zastępczym źródłem na czas naprawy, która odbywa się w Chinach?
W jednej z tych firm, które wymieniłem w drugim zdaniu rozmawiałem z serwisantem. Muszę powiedzieć, że po tym jak pan ode mnie się dowiedział, że moduły w IPG mogą się wypalać to trochę nabrałem wątpliwości w ich kompetencje i to co obiecują podczas rozmów. (Ponoć ten pan od 3 lat serwisuje lasery fiber zarówno IPG jak i raycusy).
Wiem też, bo dzwoniłem do IPG, że źródła z Europy i Azji różnią się między sobą. I tak źródło wyprodukowane, czy zbudowane na chińskich podzespołach IPG może być serwisowane tylko w Azji. Oddziały Europejskie IPG nawet nie przyjmą tego do siebie.
Pozdrawiam
MGryn