winsent1993 pisze: ↑

11 lip 2019, 15:28

Witam, posiada ktos z was jakies w miare dobre parametry do wycinarlki laserowej weni solution h3015 FIBER. Ja pomimo speszonych juz kilkunastu godzin nie jestem w stanie tego ustawic. Firma Weni nawet nie wyposarzyla lasera w podstawowe tabele z parametrami. Z gory dziekuje za jaka kolwiek pomoc.

W takich sytuacjach nasz zespół techników służy swoją pomocą.
Serwis posiada również Biuro Obsługi Klienta [email protected] do którego można kierować swoje pytania techniczne oraz zgłaszać problemy z urządzeniem. Nie zostawiamy klienta z niczym; oprócz niezbędnej dokumentacji technicznej urządzenia, operatorzy zostają przeszkoleni z obsługi urządzenia oraz z obsługi oprogramowania.

Dodane 1 minuta 40 sekundy:

dance1 pisze: ↑

13 lip 2019, 14:31

ciężko mi czasem zrozumieć ludzi, przecież w tych samych pieniądzach co nowy chińczyk można kupić używaną "markową" maszynę w dobrym stanie, gdzie problem z serwisem, częściami itd nie istnieje.
Nie mówię że nie ma dobrych maszyn z Chin, bo oczywiście są ale też swoje kosztują i po podliczeniu opłat już nie jest tak różowo.
Powiedzmy sobie szczerze za 1/4 ceny markowej maszyny dobrego chińczyka się nie kupi, nie ma co się łudzić i marzyć.

Jak najbardziej można kupić używaną maszynę, ale robiąc to, kupujemy urządzenie najczęściej po długiej eksploatacji i niestety bez gwarancji oraz pełnego wsparcia techników. Przy używanych „markowych” urządzeniach, trzeba zaznaczyć, że ciężko jest określić jak długo maszyna pracowała oraz w jakim stanie i jaka była długość pracy źródła.
Przykładowo wymiana takiego źródła to bardzo często koszt połowy wartości urządzenia, więc użytkowanie takiej maszyny wiąże się z wysokimi kosztami części oraz napraw serwisowych.
Wybierając Weni Solution otrzymujecie gwarancję, szkolenie, wsparcie naszych techników, a także pomoc pogwarancyjną

Dodane 54 sekundy:

harma pisze: ↑

12 lip 2019, 06:26

Czyli tak generalnie jest szansa, że maszyna od początku tnie źle (lub w ogóle), a Ty o tym nie wiesz i walczysz z wiatrakami.
I nie, to producent ma dostarczyć parametry cięcia. Tłumaczenie, że każda maszyna jest inna i tnie inaczej, w przypadku maszyny nowej, jest dziecinne. Serwis jak widać zachowal się na zasadzie "niech tylko podpiszą odbiór, a my s***dalamy i to teraz ich problem"

Na waszym miejscu zbombardowałbym przedstawiciela producenta telefonami i mailami. Maszyna jest, jak przypuszczam, na jakiejś gwarancji.

Każda nasza maszyna konstruowana i produkowana jest w taki sam sposób.
Podane parametry są jak najbardziej orientacyjne, na których można bazować przy doborze docelowych parametrów. Fakt, nie ma sztywnej tabeli, które odpowiadałyby wszystkim materiałom, dlatego bardzo duży wpływ na jakość wycinania i dobór parametrów mają takie czynniki jak.: skład chemiczny stali (zawartości węgla), stanu optyki, wybrania odpowiedniej ogniskowej, rozmiaru dyszy, odpowiedniego ciśnienia i jakości gazu, odpowiedniej kalibracji, temperatury w pomieszczeniu i temperatury materiału itd.
Przy dobraniu odpowiednich parametrów pomagają nasi technicy i są do Waszej dyspozycji.