Zakładam, że maszyna ma takie możliwości, więc pozostaje...
1 - zły postprocesor / błędnie napisany postprocesor
2- źle zabazowany detal. Istnieją maszyny (a co za tym idzie i postprocesory), które mają kilka sposobów nocowania detalu... na frezarka 3-osiowa z podzielnicą, frezarka wieloosiowa ze stołem, który tylko w pewnej części jest obrotowy (duży prostokątny stół z umieszczoną na środku okrągłą częścią obrotową, coś jak w DMG z serii DMF). W takim wypadku należy uważać podczas wypełniania dialogu "ustaw do obróbki", jeżeli nie wskażesz stołu obrotowego / podzielnicy, tylko normalny stół, to niektóre opcje będą (ze zrozumiałych względów) niedostępne.

1-metoda warsztatowa: odkręcić, obrócić, zakręcić
2-metoda programowa: po przełączeniu widoku do "obróbka" jest u góry taka ikona, wyglądająca trochę jak odwrócony symbol enter z klawiatury, jest opisana bodajże "ruchy narzędzia", po rozwinięciu wybierasz kolejną, opisaną jako "indeksowanie", w otwartym oknie dialogowym wybierasz odpowiednie "zero"... jeżeli nie pasują Ci podstawowe (przód, tył, lewo, prawo itp), to tworzysz własne (widok bodajże "ustawienie")
Sorki, nie znam nazw na pamięć, a programu przed sobą nie mam.