elipsesmi pisze:Wysyłacie im plik i ogarniają sami po swojemu daną kieszeń ?
Wysyłacie im plik z swoją sekwencja obróbki danej kieszeni a oni ingerują tylko w same cykle kieszeni ?
Otrzymujecie tylko poradę słowna?

Chodzi Ci o to że ktoś tworzy oprogramowanie?
Mastercam
Nie nic takiego niema miejsca, są 4 stanowiska i każdy tworzy program na podstawie detalu dla swojej maszyny.
W sytuacji kryzysowej pomoc techniczna jest dostępna pod numerem telefonu każdego dnia od chyba 9 do 18 i problemy z oprogramowaniem są usuwane na bieżąco online. Inne sytuacje to aktualizacja oprogramowania też są robione online.
Każda nowa osoba przychodząca do firmy po okresie próbnym (6 m-cy) jest wysyłana na tygodniowy kurs z oprogramowania. Jak jest więcej osób to gość przyjeżdża na miejsce.