Rybiarz pisze: ↑

21 gru 2018, 12:15

Wysyłałem kiedyś paczuszkę przez K-ex (oczywiście za pośrednictwem brokera).
Paczka doszła bez najmniejszego problemu,po dwóch tygodniach przyszedł mi e-mail że przekroczyłem wagę paczki o 1kg i naliczyli mi za to 220zł, później jeszcze dzwonili.
Paczka według nich ważyła 31kg choć moja waga wskazała mi 28kg.
Nigdy wcześniej ani później takich problemów nie miałem, choć była to zwykła waga łazienkowa

No właśnie takie przesyłki na pograniczu są problematyczne. Jest jeszcze waga gabarytowa, różnie liczona przez różne firmy. Jeśli waga gabarytowa przekroczy zwykłą to wtedy paczka jest wyceniona wg wagi gabarytowej.

Jeśli chodzi o takie grubsze wysyłki, to korzystałem raz z firmy Hellmann (bezpośrednio), paleta około 100kg do Szwecji - zdecydowanie polecam, chociaż tanio nie było. Firmy w Polsce dostarczają te małe palety Rabenem, bo tak przyszedł do mnie kompresor i paczka z płytami aluminium. Można tez nadać większą paczkę (do 70kg), ale nie na palecie przez UPS w sendit. Co do pośrednika - trudno powiedzieć. Generalnie z racji na ilość klientów każdy broker jest problematyczny - firmy kurierskie mają problemy z tymi wysyłkami - bo wysyła kto chce i jak chce, pakują w co popadnie, nie mają podrukowanych dobrze papierów itd. Opinie, o których mówisz na pewno dotyczą dopłat za przesyłki (bywa po 200 i 300% początkowego kosztu), których potem nikt nie chce reklamować, broker twierdzi, że trzeba reklamować w firmie kurierskiej, a firma, że u brokera Nie zweryfikujesz tych opinii, tj. nie wiadomo jaka jest przyczyna, czy firma kurierska nawaliła czy osoba wysyłająca paczka, dopłata jest i potem sprawa się ciągnie. Niektóre firmy np. mają specjalne skanery, gdzie kawałek odwiniętego strechu nabije Ci wagi gabarytowej i potem trzeba płacić ekstra, nikt Ci się nie pochwali na FB czy Ceneo, że źle to spakował, tylko zaraz robi dym

Pod tym względem umowa bezpośrednio z firmą kurierską jest dużo lepsza, bo masz kontakt z handlowcem i można wiele rzeczy załatwić. No i można się dowiedzieć szczegółów odnośnie pakowania, bo dużo dopłat jest też za przesyłki o niestandardowym kształcie. Osobiście tez korzystam z brokerów, ale dopłata zdarzyła mi się tylko raz, a towar faktycznie był nietypowy. Nie polecam dzwonić na infolinie do tych brokerów, bo oni kompletnie nic nie wiedzą odnośnie pakowania, wysyłania czy odbiorów. Jeśli będziesz mieć dobrze spakowane tj. paleta o odpowiednich wymiarach + dobrze zapakowany towar + dobrze opisana waga i gabaryty, to na 99% nie będzie żadnej dopłaty ani innych problemów.