Po ponad dwóch latach sprawa się zakończyła. Na moją korzyść oczywiście. Może teraz Państwo Seron się wypowiedzą? Mógłbym tutaj się rozpisywać jak Państwo cały czas szliście w zaparte, ale sobie daruję. Mam nadzieję, że przyszli klienci przemyślą dwa razy przed zakupem sprzętu u Was. Ja na pewno tego nie zrobię, o raz za dużo.

Nie będę się rozpisywał bo jeszcze pan seron wykorzysta to w sądzie.
Pisałem milion razy w mailach do was, że rysuje folię z laminatem i BEZ LAMINATU. Folia, którą testowaliście i mi odesłaliście też jest porysowana, a dalej twierdzicie, że jest ok. Czy przed zakupem informował mnie ktoś o ograniczeniach co do grubości materiału ? Kpina.

Sugerujecie mi zmianę dostawcy laminatu. Kpina.

Przed zakupem tego plotera miałem identyczny i nie rysował folii, nawet z laminatem. miał jednak problem z oposem , więc musiałem go odesłać (inna firma oddała pieniądze BEZ ŻADNYCH PROBLEMÓW)

Nie rozumiem waszej postawy, nic nie tracicie przyjmując sprzęt z powrotem. A po sądach, ani Wam ani mnie się nie chce ciągać. No, ale cóż. Jak napisał wcześniej Kolega, w dalszym ciągu pracujecie na swoją opinię.

Witam,

1. Nie mogę wysunąć oprawki bo jak wysunę to nie będzie stabilna, są takie rowki i tylko w tej pozycji może być zamontowany uchwyt.
2. Nóż w oprawce się nie blokuje.
3. Folia podnosi się w trakcie pracy? Czyżby między rolkami (w osi X)? - TAK - i tu jest problem. Podnosi się w trakcie pracy i w czasie spoczynku
4. Tak, to nowa maszyna.

P.S. Maszyna nie jest wygięta

Dziękuję za zaangażowanie
Ps. mogę na priv wysłać większe zdjęcia tam będzie wszystko widać.

nie mam regulacji oprawki.
Nie w tym rzecz, nad taśmą teflonową nóż jest 3mm nad nią - tu jest ok. Po przesunięciu noża nad folię nóż jeździ po folii. Są skoki oprawki z nożem jak być powinno. Rzecz w tym, że folia podnosi się bardzo wysoko, na tyle wysoko, że nóż rysuje folie.

Najbardziej zaskakuje mnie postawa serona, która nie widzi problemu.

W sumie już nie istotne, sprawa jest w sądzie.

Aaa, dodam, że ploter już u nich raz był

Chiński nie chiński, nie powinien podnosić i rysować folii.
Tak czy siak, sprawa trafiła do sądu bo panowie z serona twierdzą, że cyt. "rzekoma wada nie istnieje". makabra

Witam
Czy ktoś miał podobny problem z ploterami serona? Otóż po założeniu folii, podnosi się ona na tyle wysoko, że wadzi o nożyk i podczas przesuwania karetki nóż rysuje folie. Folia wadzi nawet o sam uchwyt bez mocowania noża, więc nie ma nawet możliwości regulacji.
Dodaje zdjęcia (wybaczcie, że w pionie, ale w poziomie wyszłyby za małe i nic nie było widać).

Serwis oczywiście umywa ręce i sugeruje mi zmianę dostawcy folii i laminatu, co jest kpiną.
Według serwisu wszystko jest ok i właśnie odsyłają mi z powrotem zepsuty ploter.
Panowie z serona, może się wypowiecie tutaj publicznie.

Do forumowiczów, czy ktoś miał taki problem i czy go rozwiązał?
Co radzicie, od razu sprawę kierować do sądu? Czy może są jakieś łagodniejsze wyjścia z tej sytuacji bo seron zapiera się nogami i rękami, żeby nie oddać pieniędzy chociaż ewidentnie sprzęt nie spełnia swoich podstawowych zadań.