Zadzwonić na pomoc techniczną i niech się oni martwią:P
W końcu za coś kasę i to grubą biorą.
a we własnym zakresie to pewnie coś z zabezpieczeniami, uruchom solida jako admin, przeinstaluj jeszcze raz solida, zainstaluj wszystkie łatki do win 7 (czasem blokują kompa w trakcje ściągania)
Może też być antywirus który blokuje?