W laserach od w/w producenta wystarczyło delikatenie wyczyścić liniały izopropanolem, a następnie ponownie uruchomić maszynę.
Możliwe że coś wpadło pomiędzy liniał a czytnik?
Zalecałbym ostrożność podczas czyszczenia, tym bardziej nie używać sprężonego powietrza.