Witam.
Nie napisałeś jakie były okoliczności zdarzenia. Czy sprzęt działał i nagle przestał, czy może dopiero co go kupiłeś i próbujesz uruchomić?
Skąd bierzesz napięcie zasilające 24VDC i skąd masz pewność, że Ci je faktycznie podaje? - Jeżeli nie masz tej pewności, to przy próbie sterowania elektrozaworem sprawdź woltomierzem, czy na końcach we wtyczce/ na kablu faktycznie masz napięcie. Jeżeli podajesz napięcie "ręcznie", to też musisz sprawdzić czy bierzesz je z właściwego miejsca. Spotkałem się z przypadkami podawania 24 V, ale AC lub "pożyczania" prądu z jakichś elementów logicznych, gdzie może być za mała wydajność prądowa.
Jeżeli napięcie pojawia się w momencie sterowania możesz jeszcze ustawić multimetr na omomierz lub tzw. sondę i zmierzyć końce na cewce. Jeżeli będą tam duże wartości lub wskazanie nie zmieni się względem tego zanim przyłożysz kable miernika do cewki, to masz przerwanie i cewka jest do wymiany.
Jeżeli napięcie pojawia się a cewka ma zerową lub bardzo małą oporność na wskazaniu, to zdejmij ją z zaworu i spróbuj załączyć ją, gdy jest luzem. Pamiętaj tylko, że już wcześniej mogła wypchnąć rdzeń, więc należałoby go cofnąć. Jeżeli zadziała, to masz mechanicznie zablokowany zawór.
Jeżeli to nie pomoże, to opisz konkretnie co i jak robisz oraz okoliczności zdarzenia. To dużo wyjaśni.