na tym oprogramowaniu nie pracowałem akurat, aczkolwiek jeśli poszedłeś w cenę i kupiłeś najtańsze co mogło tylko być, to może nie mieć takiej opcji. Podobne modele na LaserCUT mają. Wydaję mi się też, że to jakie oprogramowanie stosujesz zależy od płyty głównej, więc nie wiem, czy nie musiałbyś zmieniać tego podzespołu jeśli interesuje Cie zmiana oprogramowania.
Sprawdź czy na innych plikach/komputerze jest podobnie, sprawdź też czy paski nie są za bardzo napięte/luźne.