Ogólnie rozjeżdżają się nasze oczekiwania i kryteria wg których oceniamy tranzakcję, szczególnie 1-razowy zakup "kłopotliwych" detali. Dla mnie najważniejsza jest zadawalająca jakość dostarczonego mi towaru. Jeżeli sumaryczna cena 1-razowego zakupu jest minimalnie wyższa od wcześniej ustalonej, np o te 8 zł, a reszta zakupu/usługi jest ok, zwykle nie robię problemu. Nie wszystko jest możliwe do przewidzenia w nieszablonowych sytuacjach - idealnie (kultura tego wymaga) by było, gdyby zamawiający był poinformowany o nawet najdrobniejszych dodatkowych kosztach. Ale, ja w tym konkretnym przypadku machnąłbym na to ręką. Dobra komunikacja, (o ile nie jest wymagana do ustaleń technicznych) nie jest dla mnie konieczna.
Mówiąc krótko: jeśli dostałbym te kłopotliwe w transporcie prowadnice w zadawalającej cenie, jakości i terminie - byłbym zadowolony. Być może wynika to z moich doświadczeń życiowych - pamiętam jeszcze końcówkę komuny, z kupnem czegokolwiek były gigantyczne problemy. O kupieniu czegoś przez telefon (internetu jeszcze nie było) lub korespondencyjnie nawet nie marzyłem.
Dla ciebie (atom1477) prawdopodobniej ważniejsza (lub równie ważna) jest pełna kontrola nad każdym etapie zamówienia oraz literalna zgodność wszystkich szczegółów zamówienia. Myślę, że to dobre podejście przy typowych sytuacjach, gdyż przy określonym budżecie dodatkowe 8 zł tu i 108 tam powoduje niekontrolowane sumaryczne przekroczenia założonych kosztów np o 20%, co może zżerać w niektórych sytuacjach twój zarobek w komercyjnych projektach. Ale w moim odczuciu, niszowe, jednostkowe projekty powinny uwzględniać pewien margines błędu i nie mogą być kalkulowane z 20% marżą, bo to jest chore. Oczywiście co innego przy typowych zleceniach, ale tam wszystko powinno być bardzo przewidywalne.
Ideałem by było, gdyby wszystkie zamówienia były realizowane ściśle i zgodnie ze wcześniejszymi ustaleniami i były w pełni sadysfakcjonujące obie strony ...

Jesteś upierdliwym klientem. Nie dość, że chcesz najtaniej za zamówienie, nietypowo, to jeszcze żal ci dodatkowych 8 zł przy całościowej kwocie ok. 1,5 k zł.
Wcale mnie nie dziwi, że dostawca stara się ciebie zniechęcić do złożenia zamówienia, każdy unika problemów.
U mnie tacy klienci tylko za przedpłatą.
Jestem bardzo ciekawy, czy też tak się cackasz ze swoimi klientami?
Inna rzecz, to jakość obsługi. Rzeczywiście w PL do krajów typu USA trochę nam jeszcze brakuje i trzeba z tym żyć.