Bo to jest trochę tak, że się przyzwyczailiśmy do obsługi przez konsultanta, i teraz jak robocik odbiera i zaczyna pytać, stare przyzwyczajenia wracają, i powodują awersję do takiego załatwienia tematu. Ale skoro robocik też ogarnia xx % tematów to można przywyknąć. Natomiast jest jak kolega @drzasiek90 napisał. Robocik nie daje rady to przełącza na konsultanta bo tak też już miałem i nie ma problemu. To też się cały czas rozwija. Robi się coraz lepsze, i prawdopodobnie te systemy tak się kiedyś rozwiną, że ogarną 99% tematów .

Rozmowa z Mat-em. Nie włożyłem do paczkomatu przesyłki, bo pomyłkowo zaznaczyłem zły gabaryt na etykiecie. Nie zdążyłem kliknąć rezygnuj i zniknęło, zamknąłem więc skrytkę. W domu sprawdziłem, że jest nadana. Dzwonie - Mat :

Podaj 4 ostatnie numery przesyłki
Czy telefon z którego dzwonisz jest powiązany z ta przesyłką
Jaki jest problem
Czy skrytka w paczkomacie była pusta
Czy jest dalej pusta
Czy możesz przepakować na gabaryt z etykiety - akurat mogłem
Przepakuj, doklej tą samą etykietę i nadaj jeszcze raz.
Sprawdzam status przesyłki - do nadania w paczkomacie
Bez żywego człowieka - MAT ogarnął.
Koniec