Silnik od osi obrotowej w chńczykach podłącza się najczęściej do gniazda silnika osi Y(zamiennie po wyłączeniu silnika Y)
Jeżeli chodzi o problemy z osią Y ,to sprawdź najpierw wizualnie czy nie ma czegoś co w czasie transportu mogło wpaść w obszar poruszania sie wózków na prowadnicach .
Sprawdź czy nie ma luzów na paskach. Spróbuj chwycić portal po lewej i prawej stronie i poruszać przeciwsobnie, zobacz czy prowadnice podczas transportu nie zostały uszkodzone(to chyba mało prawdopodobne).
Przyczyn możę być kilka ,tak na odległość trudno ocenić . Ale bez serwisu chyba sie nie obędzie .
Bliżej nikt nie serwisuje podobnych laserów?

I jeszcze jedno ,Czy do transportu ktoś celowo nie zablokował osi .(Na przykład spinając pasek opaska kablową)