AlibreCam cofnięcie licencji przez MecsoftCorporation

[PEN]

Witam wszystkich.

Mam problem z licencją na program AlibreCam.
Chcę zapytać,
czy ktoś z Was też ma takie problemy?
Czy to jest normalne, i do zaakceptowania?
jak mogę rozwiązać ten problem?

Używam programu AlibreDesign i AlibreCam od 2012 roku.
Licencję kupiłem od MecsoftCorporation USA , za pośrednictwem polskiej firmy DataComp.
Z DataComp zawsze miałem i mam doskonały kontakt, doskonałe wsparcie techniczne, daleko wychodzące poza
zobowiązania wynikające z zakupionej OpiekiTechnicznej.
Z licencją na AlibreDesign za którą jest odpowiedzialny DataComp, nigdy, przenigdy nie miałem żadnych problemów.

Od dnia zakupu licencji wielokrotnie AlibreCam się blokował, i żądał podania nowej licencji.
Za każdym razem MecsoftCorporation, niechętnie dawało mi nowe kody licencji.
W roku 2021, AlibreCam po raz kolejny się zablokował, i ponownie zażądał nowych kodów licencji.
Minęło 18 miesięcy, a ja nie mogę korzystać z mojego AlibreCam, ponieważ MecsoftCorporation
odmawia mi przesłania nowych kodów.

MecsoftCorporation twierdzi że:
- mój AlibreCam jest starszy niż 10 lat, i już nie mogę dostać licencji.
( to nieprawda, nie minęło 10 lat od zakupu licencji)
- podobno zmieniłem środowisko programu.
( to nieprawda, mam od 2010 roku ten sam komputer, ten sam system operacyjny z tą samą licencją)
Oczywiście, ta odpowiedź MecsoftCorporation, to kpina ze mnie, traktują mnie nie poważnie.
Nie ma w dokumencie zakupu zapisu, że kupuję licencję tyko na 10 lat.
Nie ma też w dokumencie zkupu zapisu, że nie mogę używać oprogramowania AlibreCAm na dowolnym komputerze,
który ja uważam za właściwy.

Działanie MecsoftCorporation, wobec mnie, to nieuczciwe.
To oszustwo, zabrano mi prawo do korzystania z własności którą nabyłem i za nią zapłaciłem.

Proszę, podpowiedzcie mi, czy zdarza się że MOŻNA COFNĄĆ ZAKUPIONĄ LICENCJĘ NA PROGRAM KOMPUTEROWY.
Obecnie MecsoftCorporation nie odpowiada na moją korespondencję.

Pozdrawiam wszystkich,
z góry dziękuję za pomoc.

[drzasiek90]

Czy licencja była dożywotnia?
Jak jest sformułowana?
Dziwne jest to, że przestawała działać i przesyłali nową. To oznacza, że albo działa czasowo albo program ci się (świadomie lub nie) aktualizuje do nowszej wersji na którym stara licencja nie działa.
Czy nadal masz tą samą (sprzed 10 lat) wersję programu czy były jakieś aktualizacje?

[PEN]

Tak jak napisałem , program żąda nowych kodów licencji i już.
To się zdarzało zazwyczaj po update Windows-a.
Jest nowa wersja programu, ale ja używam tej z 2012-go roku.
Do tej pory kilka razy dawali mi nowe kody, ale teraz nie chcą.
Piszą że minęło 10 lat, i że zmieniłem system.

No w zasadzie to ja nie mam licencji, a dowód zakupu, z 2012 z załączonymi ówcześnie działającymi kodami, i kolejne kody które mi przysyłali.

[pitsa]

działa czasowo

Tak ta licencja "Virtual Dongle" działała:


i potrafiła zniknąć, trzeba było ponownie prosić serwis, zalogować się pobrać nowy klucz dla swojego "Site Key" pokazującego się w programie..
Ja po takim przypadku kupiłem Klucz USB i zapomniałem o tych przygodach, i teraz widzę, że warto było.

[lepi]

Te licencje tak działają. Po jakimś update windy może się burzyć bo podejrzewa, że uruchamiasz na innym kompie.

Dodane 50 sekundy:
Długo by opowiadać ale problemy z dostaniem nowych kluczy są też dlatego, że ludzie kombinują

[PEN]

AlibreDesign na początku też robił figle z kluczem licencji.
Ale dzięki doskonałemu kontaktowi z DataComp-em, sprawa zawsze była do załatwienia na telefon.
Obecnie mam klucz licencji (hasło), i kiedy chcę, ile razy chcę mogę przenosić na dowolny komputer.
Do tego instalacja AlibreDesign, to jedno mignięcie ekranu. Pyk i gotowe.
Żeby nie było za słodko, AlibreDesign narzuca styl ekranu z tzw "wstążkami". Ja na widok tego dostaję szału. Muszę przełączyć na klasyczny Win97, ale konfiguracja tej mojej fanaberii trwa dłużej niż instalacja.

[PEN]

Dziękuję za udzielone dotąd odpowiedzi na moje pytanie.
Ale sprawa dalej jest niezałatwiona.

Miałem program, nie mam programu.

Absolutnie niepojętą rzeczą jest to że niby szanująca się firma z Wielkiego Świata, pozwala sobie na takie numery.
Korespondowałem z nimi dotąd, teraz nie mogę , nie ma odpowiedzi na moją korespondencję.
Jakby tego było mało, nie mogę się zalogować na ich forum. NAJWYRAŹNIEJ ZABLOKOWALI MNIE W JAKIŚ SPOSÓB. I to chyba od strony ip, bo z żadnego komputera, z różnych adresów nie mogę się tam dostać.

Co mnie obchodzi to że ludzie kombinują, i przepisy licencyjne s a takie ostre.
Ja nie kombinuję, zapłaciłem, a oni mają mnie w du***!

[StudentIB]

Może ich forum ma jakąś awarię. Najwyżej spróbuj przez VPN i utwórz nowe konto na inne dane.

[PEN]

Przecież piszę że korespondowałem z nimi, przestali odpowiadać.
Logowałem się wielokrotnie, i otrzymywałem odpowiedź.

"Dear Wiesław,
We have received your request to register and activate one of our products. We will send your product activation codes within the next 3-24 business hours to this email address.
Thank you for your request and your support!

_________________________________________________________________________
Licensing Department


MecSoft Corporation
34145, Pacific Coast Highway, #616
Dana Point, CA 92629-2808
USA
Ph: (949)-654-8163
mecsoft.com

[tuxcnc]

We will send your product activation codes within the next 3-24 business hours to this email address.

Może wysyłają a twoje konto pocztowe uznaje to za spam?