Serwis z Włoch.
Skąd ja to znam ?
To i tak masz dobrze.
Dopiero po tygodniu awaria ?
Nasza firma swego czasu kupiła nowiutką maszynę CMS (również włoska) .
Od samego początku tylko problemy.
W ogóle nie chciała wystartować i siała błędami aż miło.
Przyjeżdżali różni magicy (czytaj serwisanci) z Włoch.
Coś tam niby robili i przy nich (prawo Murphiego
maszyna działał w miarę sprawnie.Tylko odjeżdżali, pojawiał się ten sam lub dla odmiany nowy problem.
W końcu tak jedni (oni) jak i drudzy (my) daliśmy sobie spokój i własnymi siłami próbowaliśmy rozwiązywać problemy.
Udawało się aż do czasu, kiedy wyskoczył nic nikomu nie mówiący, lakoniczny komunikat o błędzie.
Nie poradziliśmy sami.
Telefon do Włoch.
Przez telefon mówili co robić, ale nic nie pomagało.
Chcąc nie chcąc zamówiliśmy serwis.
Serwis przyjechał i ......... nic nie zrobił bo (i tu dowolne wytłumaczenie byłe się tylko ulotnić jak najszybciej) .
Jednak zapowiedzieli, że wrócą.
Przez dwa tygodnie maszyna nie pracowała w ogóle.
Serwis się nie pojawiał, więc sami zaczęliśmy (na chybił trafił) sprawdzać co też może być i gdzie.
No i ........ znaleźliśmy nie tylko przyczynę tego konkretnego problemu, ale i wszystkich poprzednich.
Otóż okazało się , że kluczem było "POSSIBLE ELECTRICAL PROBLEM" i nie chodziło tu o żadne "Device" , ale o zwykłe, najzwyklejsze połączenia elektryczne które po prostu nie łączyły bo się (UWAGA) luzowały podczas pracy, a żeby śmieszniej było, to raz się poluzowało tu, to znów tam, to znowu tam gdzie na początku i tak w kółeczko, a matolstwo z Włoch (eufemistycznie zwane serwisem) wymieniało kolejne podzespoły elektroniczne.
Zatem porozkręcaliśmy wszystko co było możliwe, a co maiło cokolwiek wspólnego z połączeniami elektrycznymi.
Zacisnęliśmy styki po swojemu, poskręcaliśmy z powrotem i maszyna baz jednej awarii pracuje już dwa lata.
Być może u was jest tak samo, a być może nie, ale sprawdzić zawsze warto.
